Damit Verbraucherinnen und Verbraucher online abgeschlossene Verträge einfacher widerrufen können, müssen Webshops ab dem 19. Juni 2026 über eine eigene Widerrufsfunktion verfügen.

Konsumentinnen und Konsumenten haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für den Widerruf ist keine bestimmte Form vorgeschrieben. Zusätzlich sind Online-Shops ab dem 19. Juni 2026 verpflichtet, eine gesonderte Widerrufsfunktion bereitzustellen.

Die Rücktrittsfunktion muss gut sichtbar mit „Vertrag widerrufen“ oder einer ähnlich eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Zudem muss der Button während der gesamten Rücktrittsfrist jederzeit verfügbar, auf der Benutzeroberfläche hervorgehoben sowie leicht zugänglich platziert sein.

Auch der Ablauf des Widerrufs soll für Konsumentinnen und Konsumenten möglichst unkompliziert gestaltet werden. Die genauen Anforderungen dazu sind im neuen Gesetz näher geregelt.

Die neue Bestimmung basiert auf einer EU-Richtlinie, die derzeit in österreichisches Recht umgesetzt wird. Daher sind kleinere Änderungen noch möglich.

Tipp: Betreiber von Webshops sollten die erforderlichen Anpassungen zeitnah umsetzen. Bei gemieteten oder extern entwickelten Webshops empfiehlt es sich, frühzeitig abzuklären, wie die Widerrufsfunktion technisch integriert werden kann.

Parlament: Verbraucherrechts-Änderungsgesetz 2026 (Stand Ministerialentwurf)

LINK: https://www.parlament.gv.at/gegenstand/XXVIII/ME/80

Stand: Mai 2026, Haftungsausschluss/ Disclaimer:

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